记者来到地铁静安寺站1号口，正巧遇到了一位坐轮椅的乘客，正在工作人员的协助下，通过斜坡升降平台，从入口地面往下来到地铁站内。待乘客在升降机内坐稳后，工作人员手握遥控器操作设备，启动机器运行，并实时观察机器的运行情况，直到该乘客平稳下楼。

　　这位乘客表示，有了这台机器，来乘地铁方便了很多。同行的乘客赵先生告诉记者，这是他们第4次使用斜坡升降机了，“按钮按好了以后，通知工作人员，他们会来开机器的，服务真的很好的。”

　　据介绍，当乘客需要启用斜坡升降机时，只需按出入口旁侧的求助按钮，地铁服务人员接到通知后，会及时赶到现场，开启设备帮助乘客上下楼。墙面上还张贴了友情提示，里面写到了使用斜坡升降机的联系电话等。

　　据悉，地铁静安寺站1号口的斜坡升降机安装于2017年底。当时为了配合轨道交通14号线号口，造成该侧的地面至站厅无障碍电梯无法使用。考虑到日常乘客出行所需，经现场勘查后，地铁公司决定安装一台斜坡升降机供有需求的市民使用。

　　5号口封闭后，临近的1号口客流明显上升，这台斜坡升降机发挥了作用，“每天能使用20到30次。”地铁工作人员介绍。

　　斜坡升降机使用完毕后，工作人员会将设备折叠起来，这样不占空间，也不影响其他乘客的通行。